电话销售实战训练全文阅读
- 总序 推荐序>
- 第一章 一开始就要找对人 电话销售从选择客户开始(1)>
- 第一章一开始就要找对人在错误的路上走得越远,犯的错误也就越大。>
- 第一章 一开始就要找对人 电话销售从选择客户开始(2)>
- 第一章 一开始就要找对人 快速寻找客户资料的方法(1)>
- 第一章 一开始就要找对人 快速寻找客户资料的方法(2)>
- 第一章 一开始就要找对人 前台或者总机的沟通策略(1)>
- 第一章 一开始就要找对人 前台或者总机的沟通策略(2)>
- 第一章 一开始就要找对人 前台或者总机的沟通策略(3)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 电话销售最初面临的两大挑战(1)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 电话销售最初面临的两大挑战(2)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 具有吸引力的开场白(1)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 具有吸引力的开场白(2)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 具有吸引力的开场白(3)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 具有吸引力的开场白(4)>
- 第二章 马上激发客户的兴趣 具有吸引力的开场白(5)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 仁——站在帮助客户的角度>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 义——和客户成为朋友(1)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 义——和客户成为朋友(2)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 义——和客户成为朋友(3)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 礼——尊重你的客户(1)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 礼——尊重你的客户(2)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 礼——尊重你的客户(3)>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 智——专业的素质>
- 第三章 建立信任和谐的沟通氛围 信——做个诚信的人>
- 第四章 发掘客户的需求 客户需求的全新定义(1)>
- 第四章发掘客户的需求我接着问他:“也就是说,这个客户是属于你的潜在有效目标客户,对吗?”>
- 第四章 发掘客户的需求 客户需求的全新定义(2)>
- 第四章 发掘客户的需求 客户需求的全新定义(3)>
- 第四章 发掘客户的需求 重要的是有效的提问(1)>
- 第四章 发掘客户的需求 重要的是有效的提问(2)>
- 第四章 发掘客户的需求 重要的是有效的提问(3)>
- 第四章 发掘客户的需求 三类产品的需求发掘案例分析(1)>
- 第四章 发掘客户的需求 三类产品的需求发掘案例分析(2)>
- 第四章 发掘客户的需求 三类产品的需求发掘案例分析(3)>
- 第四章 发掘客户的需求 三类产品的需求发掘案例分析(4)>
- 第四章 发掘客户的需求 三类产品的需求发掘案例分析(5)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 建立优先顺序(1)>
- 第五章影响客户对于需求的认识二、如何调整优先顺序>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 建立优先顺序(2)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 建立优先顺序(3)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 影响客户对问题点的认识(1)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 影响客户对问题点的认识(2)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 影响客户对问题点的认识(3)>
- 第五章 影响客户对于需求的认识 影响客户对问题点的认识(4)>
- 第六章 提交合适的解决方案 成交的原则(1)>
- 第六章 提交合适的解决方案 成交的原则(2)>
- 第六章 提交合适的解决方案 常见的成交方法(1)>
- 第六章 提交合适的解决方案 常见的成交方法(2)>
- 第六章 提交合适的解决方案 常见的成交方法(3)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 尽量先预防客户的反对意见>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 非真实反对意见的处理>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 真实反对意见的处理(1)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 真实反对意见的处理(2)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 常见真实反对意见的处理(1)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 常见真实反对意见的处理(2)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 常见真实反对意见的处理(3)>
- 第七章 如何处理客户的反对意见 常见真实反对意见的处理(4)>