（15）我喜欢人类，喜欢我的伙伴（或者是我的客户），因为我取得了成功。
人最强大的力量来自他的自身、他的个人信念和认知。因此，我们要做个小功课：表达自己的成功信念，用词语来总结你的优势，把源于你自身的信念不断地灌输到你自己身上。
（三）自我价值可以创造出其他的价值
销售人员应该正面积极地看待自己，清楚地认识到自己的短处和弱点，主动地去面对自我，有意识地去克服缺点和不足。这种内心的平衡带来的结果就是，销售人员不再抱怨别人的成本比自己低。
1.生气只会消磨力量
生气是不能改变这个世界的，相反，生气会抹杀掉许多积极因素和机会：谁要是站在自己的对立面跟自己过不去，谁要是充满阴郁跟自己、跟整个世界斗气，那么他透过自己戴的有色眼镜看到的整个世界都将是灰蒙蒙的，毫无生气。他所做的事会同样消极地影响着周围的世界。
（1）闷闷不乐的面部表情只会让别人也闷闷不乐。
（2）看上去毫无兴致的表情也同样打消了别人的兴致。
（3）糟糕的心情会像流行性感冒病毒一样传染给别人。
（4）消极的等待只能证明自己的无能。
生气改变不了任何东西，也带来不了任何东西，仅仅是对他人责任的“赎罪”。
不要自寻烦恼，不要给自己背上包袱，不要毒害自己，记住这样一条原则：任何处境都可以积极地看待！
诗坛巨匠歌德是这样举例表达他积极的世界观的：“下雨了，是老天施恩，让它下吧！”
2.保持力量—勇敢启航
路可以这样走：
（1）经受考验，尽最大的力量去努力，去争取；
（2）充满激情，勇敢地创新。
下定决心并行动起来才能取得成功，不要抱怨糟糕的运气或命运，昨天已经过去，已不重要！不要胆怯，不要犹豫，行动起来！“实践胜于学习”，如果有人还在犹豫不决、思前想后的话，大家要提醒他。
要是处境、形势真的无法改变又真的无法接受的话，那就勇敢地起航，开辟新的道路。不要闷闷不乐，勇敢地去尝试新的事物。
（1）成功来自于自信，世界喜欢富有自信的人。
（2）成功带来欢乐，欢乐是生活的乐趣。
（3）谁喜爱自己和自信，谁就能赢得生活的乐趣。
（4）善待你自己，善待你周围的每一个人。
因此，新的起航需要积极的态度和付出全部的努力。
三、建立自信
保持信心是销售成功的关键，但始终保持这种状态绝非易事。培养积极的自我肯定的能力不仅可以提升自我形象，而且有助于事业的成功。肯定这一强有力的工具，可以帮助人树立自信、重组思路以取得更好的结果。
销售人员可以设计一些能取代自卑、疑惑和自我价值缺失的语句，设计方式很简单，只要记住以下三条原则。
（1）必须肯定个人。从“我”开始肯定，例如，“我是一名成功的销售员”。
（2）用现在时表达肯定。不要说“我想戒烟”，而要说“我喜欢不吸烟者的生活方式”。
（3）肯定必须是积极的。避免使用否定词，例如，表达“我不想变得更胖”时应该说，“穿上这身新套装，我看起来很棒”。
肯定的另一个重点是必须每天多次大声地重复，必须让所重复的信息深入到人的潜意识，并让这个信息代替脑子里的其他想法。最有效的做法就是重复，重复肯定的次数越多，潜意识发挥的作用就越大，就越有可能变为现实。
销售人员同样可以利用肯定来建立销售自信。以下列出了几种不同的肯定表达方式。
（1）“我喜欢帮助人们做出购买决策。”
（2）“我在电话销售中表现得自信和得体。”
（3）“我乐于销售。”
（4）“销售是一种收入颇丰的职业。”
（5）“我是一名成功的推销员。”
（6）“销售是一个光荣的职业。”
每天多次大声地重复这些语句，你很快就会发现自己行为的变化。
四、自信地应对客户
（一）站着被接待
销售人员去拜访客户，却站着被接待，这对销售人员来说似乎有失身份。
但这是比较正常的现象。人们在接待不受欢迎的访客时，常用的策略是让对方站着，不给对方提供座椅。客户知道，一旦让销售人员坐下，就会耗费自己很长的时间。
有哪些简洁有效的方法可以使自己不会站着被接待呢？
（1）可能的话：避免没有预约的登门拜访。
没有事先预约的登门拜访是对自己和对客户的不尊重。在没有事先预约的情况下拜访，越是有社会地位的人，他的态度越是冷淡。
当然，确实是没有预约就登门拜访的，销售人员应该讲究一下应对的策略。
（2）不要把名片递给接待人员。
接待人员会给我们期望访谈的客户打电话，而客户会让接待人员传话，说他没有时间。这个时候我们应该递上一本早已准备好的产品说明书。