己的资讯、知识、娱乐的供应链。研究、编辑、选择娱乐都可以自己来，不需
要上图书馆、电影院或借助电视网，自己给指导，自己赋于力量，让自己的不
同角色一起合作。Google现在每天大约要处理十亿次搜寻，比三前年的一亿五
千万次增加很多。
如果人人都愈来愈能看自己想看的，想什么时候看多少遍就看多少遍，那
么“节目连带广告播一次，再调查谁在看”这种播放观念将变得没有意义。你
应该押宝的公司，应该是那些像Google、雅虎之类的，能学习和使用者合作，
提供个别量身设计的节目和广告。我可以想象不久的将来，广告商将只会花钱
买这类的电视广告。
像Google、雅虎、亚马逊、TiVo之类的公司都已学会不向顾客硬推，而
是要建立合作的体制，赋予顾客自己操作的力量，并以闪电的速度回应顾客。
这样的效率高多了。
“搜寻是非常个人的，因此它赋予人的力量，别的都不能比。”Google执
行长施密特指出：“它是被动接收的正相反，是自己的力量自己给，它给的力
量，让个人可以用自己想要的资讯去做自己认为最该做的事。这跟以前完全不
同。以前广播是一对多。电视也是一对多。电话是一对一。网络搜寻则是个人
力量的终极表现，利用一台电脑就能查看整个世界，寻找自己确切想要的，每
一个人想找的都不一样。”
这是个赚大钱的营利事业，当然是因为创办人理解到，可以建立一种目标
广告模式，在你搜寻某一主题时，就一并呈现相关的广告，然后Google可以
根据点击次数向广告商收费。哥伦比亚电视播一部电影，并不很清楚有多少人
收视。Google可以把广告商直接或间接地与你的搜索连结。2004年末，Googl
e开始提供一项新服务：如果你正走在马里兰州的贝诗达，突然想吃寿司，只
要从手机传一个简讯给Google：“寿司20817”(贝诗达的邮递区号)，Google
马上就会给你一个简讯，告诉你所有的选择。天知道进一步会发展到哪里。
【第10辆推土机】
轻科技“类固醇”
我把一些新科技称为类固醇，因为它可以加强其他推土机的马力。这些科
技做的也是本章提到的各类合作：外包，内包，供应链，离岸生产，开放资源，
信息搜寻，却是以惠普前CEO菲奥莉娜演说中所谓的“数字、行动、虚拟、个
人”的方式进行，让以上合作形式都效益更大，把世界抹得更平。
菲奥莉娜所谓的“数字”是指拜“PC加视窗加网景加工作流软件”革命之
赐，所有的内容和过程，从影印、娱乐、通讯、文字处理、网络、卫星、光纤，
加以塑造、操控、传输。她所谓的“虚拟”，是指这些数字化内容的塑造、操
控、传输，过程可以超高速，都不必思考就完成了，轻轻松松，因为已经装好
所有的数字管线、传送协定与标准。至于她所谓的“行动”，是指有了无线传
输，上述一切在任何地点、由任何人、透过任何装置都能做到，也可以带到任
何地方去。而所谓的“个人”，指的是由你做、为你做、用你的配备。
例如MIPS是“millions of instructions per second
每秒百万指示”的缩写，是芯片处理能力的一种测量。1971年，英特尔4004
的MIPS是0.06，也就是每秒六万个指示。1971年，英特尔4004含有2300个
晶体管。今天的Itanium2可以包含四亿一千万个晶体管。同时输入输出的跟
进也速度惊人。如果是286和386当时的硬盘要从我最新的数码相机下载一张
照片，大约需要一分钟。今天我用USB2.0的存储器和Pentium处理器只花不
到一秒。今天的储存量“由于设计不断演进，简直是难以形容，”微软科技官
孟迪说：“储存容量是几乘方几乘方的增加，在这场革命中也是很重要的因素。”
所有形式的内容都可以转成数字可携。海量存储器的价格也愈来愈便宜，连小
小的配件也能大量存。五年前没人想到你能买40G的ipod，里面可以存几千首
歌，价格连青少年也负担得起。不久的将来，先进的光纤技术就可以让一根光
纤每秒承载一兆兆比特(terabit)，一条光缆有四十八根光纤，等于每秒可以
传输四十八兆兆比特。朗讯是专精光纤传输的公司，前执行长享利沙特指出，
有了这么大的传输量，“一根光纤几分钟就可以传完全世界所有的印刷资料。
也就是说，传输量无止尽，成本却不增加。”即使这种高速只限于光纤网络的
主干，还不是进入你家连上你的电脑的那一段，仍是重要突破。
另一个硬件类固醇：档案共享。一切都从Napster开始，这家公司使你我
可以分享彼此储存于电脑中的音乐。那个资料库其实就是一个档案共享的结
构，由Napster在你我的电脑间建立了一个连结，让我们交换彼此的音乐档案。
最初的Napster已经死了，但档案共享科技还是存在，而且变得日益复杂，把
合作功能更强化。
还有一个帮消费者把所有科技突破都绑在一起的硬件类固醇：一机多用的
不断突破。愈来愈轻薄短小但功能愈来愈多的笔记本电脑、手机、PDA，能帮
你记约会、打电话、发电邮、照相、摄像。