用情商拿订单:成为销售高手的16项情商训练-第20页

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      自我评估:工作与生活平衡状况的自我评估
     
      (一)测试题
     
      每道题目陈述一个日常现象,请根据与你的情况符合程度在对应的数字上画圈:“3”表示非常符合;“2”表示比较符合;“1”表示不符合。
     
      (1)一头是工作,一头是家庭,我经常能两者兼顾。321
     
      (2)我基本都把时间集中在最重要的事情上。321
     
      (3)根据自己在工作上的付出,我对现在的报酬所得还是满意的。
     
      321
     
      (4)我能够处理好工作和生活中的各种关系,使工作生活有条不紊。
     
      321
     
      (5)我的家人对我的工作很熟悉,因为我经常同家人谈工作上的事情。
     
      321
     
      (6)由于经常有时间进行适当的运动和有规律的进食,我的身体非常健康。321
     
      (7)只要有空,我很愿意陪同家人一起消遣娱乐,如旅游、看电影等。
     
      321
     
      (8)自我感觉在个人财务方面做得比较好。通常都量入为出,并会参加合理的保险和其他储蓄。321
     
      (9)我在社会上能够处理好各种人际关系。321
     
      (10)每年在工作非繁忙阶段,我都适当休假调节自己。321
     
      (11)我经常在家中教育孩子掌握时间管理和生活管理的原则。
     
      321
     
      (12)我非常喜欢自己的工作,因为工作能够给我带来物质和精神上的需求。321
     
      (13)我明确知道生活中总的意义和目的,并且每天都完全按照自己的内心要求生活。321
     
      (14)我能够自信、平静地应对意料之外的工作和家庭要求。
     
      321
     
      (15)我会定期“充电”,增加自己的智慧,提高自我判断力,优化自己的观点。321
     
      (二)计分规则
     
      将你所圈选的数字加起来就是你本测验的得分。
     
      (三)得分与评价
     
      36~45分:说明你有很强的生活和工作平衡能力,完全能够把工作、家庭、金钱和时间合理地组织起来,利用自己的智慧使其相互配合、相互促进。你不仅在其中的每一个方面获得自信和成就感,而且还从中获得一种日益强大的合力和推动力,对生活的总体满意度也将不断提高。
     
      27~35分:说明你有较强的生活和工作平衡能力,能够利用各种社会资源将工作、生活、家庭维持在一个比较和谐的状态,平时没有明显的生活和工作的冲突,不至于为处理生活和工作方面的事情手忙脚乱、精疲力竭。
     
      18~26分:你对自己的工作和生活几乎找不到一个平衡点,偶尔通过努力也能找到短时间的平衡,但过一段时间后往往又会失去。你的生活有点乱,工作也不是很顺心,想把两者关系处理好有一定困难。
     
      17分以下:你的生活可能一团糟。你或者找不到工作,或者没有能力干好本职工作,或者处理不好家庭中各种事情,找不到生活和工作的平衡点。你整天忙忙碌碌,被生活和工作搞得焦头烂额。
      二、在压力下进取
     
      销售人员必须在持续的压力下不断进取—他们必须接触潜在客户、完成销售额、满足顾客需求、填写销售报告、养活一家大小……
     
      在压力下不断进取涉及对精神技能和生理技能的综合运用。
     
      (一)及时确认遇到的压力
     
      要战胜销售倦怠,就必须在遇到压力时,能够及时予以确认,并且选择出让自己从感情上可以接受的应对机制。这是最为重要的“基本原则”之一,它能够保证正确的思想导向,从而让销售人员在日常遇到压力时,能够做出创造性的回应。
     
      压力出现时,要学会对压力进行准确界定,要针对自己面对压力可能做出的习惯性心理、可能出现的身体和情绪上的反应,进行充分、细致的考虑。
     
      通常,我们了解到一点新信息,往往就会在脑海中快速浮现最差结果,而这恰恰是促使倦怠性压力产生的一个主要因素。因此,对自己在压力处境下的即时反应进行充分关注是极为重要的。了解一条新信息时,如果总习惯性地想到由此可能产生的最糟结果,总习惯性地在脑海中浮现所有令人痛苦的恶劣后果,再加上新的发展局势下,总爱固执地认定自己将要面对这些不良结果,那么,你就应该对这种习惯给予足够的重视,并有意识地努力改正这种习惯。
     
      当然,这并不是说要“否认”这些可怕事实的出现。无疑,应该承认将要发生的一切。不要假装这种充满压力的局势并不存在,也不要欺骗自己,掩盖自己最初的情感反应。要找出哪些具体事件最能让你在脑海中形成强烈的负面影像,形成消极的场面;找出哪些具体事件最有可能让你感到局促不安,焦虑难耐。不要假装这些事件没有发生过,也不要有意弱化它们可能带来的消极影响,要时时提醒自己,在如何应对这些挑战方面,你确实有选择余地。
     
      这种思想能避免自己钻牛角尖,避免形成有害的消极看法,能让自己有意识地做出一些努力,了解哪些事件可能会助长自己的顽固观点,了解哪些事件会导致身体和情绪上的一系列反应,从而最终加重自己的偏激行为。其实,通过对思维模式的改变,你最终能够改变自己的内心感受。
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