（四）专业知识
为了独立自主，你必须培养的第四种力量是专业知识。随着社会技术的进步和复杂化，专业知识也变得越来越重要。比如，你如今的专业知识肯定比你10年前的要多得多。你必须更熟知客户的业务，必须懂得更多的技术，这样你才能在市场竞争中赢得效益，才能把工作做好。
许多目标的实现对专业技术的要求很高。你的目标呢？你拥有什么样的专业知识可以促使你的销售目标得以实现？把这些东西写下来会对你更有帮助。这样，如果真正想实现自己的目标，你就会找到一种办法去充实自己所需要的专业知识。
自我评估：独立自主能力评估
（一）测试题
每道题目陈述一个日常工作或生活中的一种情形，读者可根据自己的实际表现用“1”，“2”或“3”来回答，其中“3”表示“是”（或者比较接近），“2”表示“不确定”，“1”表示“否”（或者相差较远）。
（1）当我遇到非常难做的工作时，我会努力管住自己排除万难把工作完成。（）
（2）我知道赌钱违法，当和朋友玩牌时，朋友们要求押上钱玩，我会坚持原则，只打牌不玩钱。（）
（3）一个欺负过我的人突然有事求我，我会毫不犹豫地帮他，不会表现出不高兴。（）
（4）我正急匆匆赶赴一个约会时，接到朋友的电话，我会耐心地听朋友说完，而不让朋友觉察我的忙碌。（）
（5）我连续几天加班已经筋疲力尽，回到家妻子却嫌我不干家务，我会耐心地跟她解释。（）
（6）我去参加一个宴会，宴会结束还必须再开着车回家，我会坚持不喝酒。（）
（7）有人打扰我时，我一般会忍耐，不会露出不高兴的表情。（）
（8）我开车经过十字路口，因为没有警察，别的车都闯红灯过去了，我也不会闯红灯过去。（）
（9）我会在每天下班前坚持把办公桌收拾整齐，把电脑中的资料归类存放。（）
（10）我买东西时售货员多找了我几十元钱，我会主动退给人家，并说：“你找错了。”（）
（11）我从不乱吃药，除非有医生的嘱咐。（）
（12）办公室内禁止抽烟，而我的同事却在吸烟，我是比较讨厌烟味的，我会婉转提醒让他到外面去抽。（）
（13）我即使怀疑别人对我说的话是否真实，也不会在言语中表现出这种不信任。（）
（14）我的朋友直率地说出我的缺点，我也意识到了自己的这个缺点，我会坦率地说：“我也意识到了，我会努力改正的。”（）
（15）到饭店吃饭，但菜中盐加多了，我会立刻找服务员，婉转解决此事。（）
（16）我的同事都在议论上司如何如何不好，我从不会参与其中添油加醋。（）
（17）在工作和学习中我从不会经常走神，耽搁学习和工作。（）
（18）上班时，别的同事经常迟到，而我从不受他们的影响每天按时上班。（）
（19）我会为完成某项任务制定计划，并每天按照计划完成当天的任务。（）
（20）我刚买了一个手机，正爱不释手，一个朋友突然说借手机玩几天，我会忍痛借给他，但表面上没有任何不愿意的表现。（）
（二）计分规则
将所有数字加起来，就是你本测验的得分。
（三）评估结果分析
48~60分：你是一个比较有自制力人。你能够掌握是与非，有很强的独立自主能力。你遵纪守法，干什么都有一定的尺度，能够很好地控制自己的行为，对做什么，怎么做，心中有数。你有自己的原则，不感情用事。
36~47分：你有较强的独立自主能力。一般情况下，做事有自己的原则，处理问题能够比较理智。多数情况下能够控制自己的行为，什么该做，什么不该做心中有数。
24~35分：你的独立自主能力较差，动不动就暴跳如雷，甚至粗鲁地骂人，表面看来你颇有权威，其实得不到他人对你的尊重，其结果是使人们憎恶你或者害怕你。
23分以下：你的独立自主能力很差，一般不能控制自己的行为，常常因一点小事闹得不可开交，全然不顾对自己以后的影响。
自我实现是指一个人有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。这种素质所要解决的问题是：如何富有效率地致力于持续地学习与发展，以持续提高你个人的能力和绩效。销售就是要跟各式各样的人打交道，同时，也就面临着各式各样的环境。因此可以说，每一次销售活动中销售人员都面临着巨大的挑战。
一、保持工作激情
激情是成功销售的关键组成部分。许多销售新手的业绩超过他们经验丰富的同事，尽管他们对于产品或服务的专业知识并不熟悉。这通常归功于他们所具备的激情和活力。
令人遗憾的是，大多数人对于自己的职业缺乏激情。他们每天花8~10个小时来工作，做一些自己并不真正感兴趣的事情。对自己的职业越充满热情，你成功的机会就越大。原因其实很简单。当你热爱自己的职业时，你在工作中投入的精力就会多。如果你热爱自己销售的产品或服务，在每一次谈话中就会流露出自己的热情。