心理学的诡计-第8页

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        这种现象其实在现实生活中是普遍存在的。它反映了一种心理定律,叫做“控制错觉定律”,即人们对于非常偶然的事情,通常都会以为凭借自己的能力和努力是可以支配的。
        人们之所以错误地认为自己可以控制偶然的事情,是冈为口常生活中,我们主要的活动,都能靠我们自己的努力和训练加以控制,于是我们把这种能控制,能驾驭的感觉延伸到其他所有的事情上。
        心理学家曾做过这样‘个实验:他们给了一些人钱,让他们采用揶骰子的方式赌输赢,以比较他们在掷骰子前下的赌注人,还是仃挪完骰子还未开宝时卜的赌注大。结果发现,大多数被试者在掷骰了-之前下的赌注更大。
        为什么会出现这种情况呢?大多数彼试者认为在没有挪骰子前,靠自己的努力,能使骰子赢的可能性更大。这显然是一种错觉,揶骰子胜负只是和当时那一掷有关系,而与自己的技术和能力没什么直接的联系,它是偶然的。人们之所以这么做,主要是任潜意I=只里觉得,自己越努力,越容易如愿所偿。
        这种控制错觉对人仃J的行为会产生很大的影响。比如买彩票、赌博等.人们凶为放大了A己对未知事物的控制能力,以为自己可以决定结局,因此而沉迷其中,结果却给自己造成了巨大的损失。这种4i理智的行为和做法是不值得提倡的,凶为偶然性的事情本身与我们的能力和技术并没有直接的关系,我们无法用自己的思想去控制它。因此,征对待中奖和赌博等偶然性的事情时,应该正确地认识到自己是无法控制结局的,偶尔参‘j也只是碰碰运气,不能过分地执拗,在根本没有任何逻辑的偶然事情上浪费太多的时间和精力。
        E1常牛}再中,在一些必然的事情匕,我们通过自己的努力可以控制一些事物,可以取得‘些成绩。比如,多花点力气,多扛一些货物,就可以多赚一些钱;多花点时间,多记一个知识点,在考试的时候就会多考一点分数。这砦是可以控制的,町以通过自己的能力和技术的提高有所改变。
        但是我们不能把这种努力可以改变结果的规律运川到一些偶然的事情上来,这样只能会被控制错觉所迷惑,不能理智地看待事情,而使自己陷入到空想和执迷之中无法自拔。偶然性事件受概率的支配,而El己潜意识瞿认为能够对它有所控制和支配是一种错误的想法。我们应该改变这种错误的想法。
        为什么受人关注就会表现很积极
        1924-年-11月,美国国家研究委员会组织了以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋电气公司的霍桑工厂,他们原想通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们选出继电器车间的6名-k-x-作为观察对象。在7个阶段的实验中,他们不断改变照明、工资、休息时问、午餐、环境等因素,希望找到这些因素和生产率的关系。然而.不管外在因素怎么改变,员工的工作积极性并没有受到影响,实验组的生产效率一直在上升。
        这样的结果令人很困惑。经过长期的实验和研究,专家们发现:A-,正-促使他们改变行为、积极努力工作的原因是被试者觉得自己受到了特别的关注。在实验中,当那6个女工被抽出来成为一组的时候,她们意识到自己是特殊的群体,是实验的对象,是这些专家一直关心的对象。正是这种受注意的感觉使得她们加倍努力地工作,以证明自己是优秀的,是值得关注的。至此,专家意识到:人的行为不仅仅受到外在因素的刺激,更会受到自身主观上的激励。此后,人们把它称为“霍桑效应”。
        所谓“霍桑效应”,是指人们由于受到额外的关注而gl起绩效或努力上升的情况。“霍桑效应”告诉我们,如果我仃J想要改变人们的行为,使其感受到他是受关注的,那么就会对其产生一种强大的激励作用,从而在行动}:表现得更加积极。这种心理效应被用于现实生活的很多方面,如管理、教育、学)1中。从“霍桑效应”中,我们至少_|J‘以得到以下两个启示:
        1.从旁人的角度柬说,善意的虎言和夸奖可以造就一个人。人们往往无法全而、客观地认识自己,尤其是失意彷徨的时候,很容易灰心失望、自怨自艾,陷入心理的低潮。这时,旁观者所给予的移{极的暗示,额外的关注,尤其是来自长者、权威、专家、慰和激励,可以对一个人的努力程度、上级等的关注,是一种对心灵的抚L作绩效、心理健康等产,七巨大的影响。很多时候,一个微笑,-个眼神,·次拍肩膀,可能远比物质卜的支持与奖励更能够令人鼓舞。
        所以,如果你想改变一个人,就应给予宽分、积极的关注,让他感觉到自己的行为是被人期待的。
        在必要的时候,甚至可以运用善意的谎言来强化这一效果。例如,告诉对方:“上级曾私下里表示很欣赏你,认为你很有前途……”、“领导,之所以把这么艰巨的任务交给你,就是觉得你仃这个。炙力,棚信你,定一nl做好”。这样的晴可能会激发对方的积极性,使共奋发向I:。”1然,要说得恰到好处,过}1夸大容易使其骄傲自满,反而产生消极的影响。
        2.从自我的角度来说,你认为自已是什幺样的人,伪:就能成“Jff么样的人。“霍桑效应”告诉我f『J:客观环境、外俐纠柰蚱/f:对人n勺行乃产啦决定。1'牛fi9影响,自身主观上的激励作用血会仃放增强行动的效果。
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