30．倾听思维

      上帝之所以给我们一个嘴巴两只耳朵，是为了让我们少说多听。聪明人不是想说得最多，而是想怎样才能说得最少，学会倾听是他们更有力的语言。
      曾经有个小国派使者到中原来，向当朝皇上进贡了三个一模一样的金人，小金人金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个礼品并不是要白送给的，他们同时出了一个难题：这三个金人哪个最有价值？
      皇帝一想，这还不容易吗！他让人请来珠宝鉴赏大师检查，称重量，看做工，试验了很多办法，可就是找不出区别。三个小金人都是一模一样的，这可如何是好？使者还等着回去复命呢。泱泱大国，竟然连这个小难题都解不出来，这不是要别人耻笑了吗？正在皇上焦急万分的时候，有人报告说有一位退位的老大臣说他有办法。皇上立刻将使者请到大殿，只见老大臣胸有成竹地从怀中拿着三根稻草，分别插入三个小金人的身体里。稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默然称许，对老大臣肃然起敬。
      人们常常不喜欢听人讲话，他们要么滔滔不绝地与人说个不停，不顾他人作何反应；要么当人讲话时，注意力不大集中，总是心不在焉。善于倾听，才是成熟的人和成功的人最基本的素质。我们在现实生活中，往往说的欲望要大于听的欲望。我们更愿意别人听自己诉说，其实最有价值的信息是听来的，可能说不一定就是价值的体现。上帝为什么给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。作为领导，要倾听员工的心声；作为老师，要通过倾听来了解自己的学生；作为企业家，要通过倾听获得客户内心的需求；作为一个业务员，首先不是对客户介绍自己的产品，而是听听客户需要什么；作为好朋友，可能对方并不需要你讲什么，你只要静静地坐在旁边倾听就够了。不仅要学会倾听他人，还要善于倾听他人。
      人与人之间需要沟通、交流、协作、共事，是否善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。倾听是一个人成熟的最根本的表现，在倾听中获得知识，在倾听中获得信息，也在倾听中获得尊重。因为在倾听中，你可以不停地调整自己的观点。因为你急于表达的只是自己对某一点的看法，并不全面。获取信息的重要途径就是耐心地倾听，先听听对方想要的是什么，自己才知道应该说什么，在倾听中获得一个全面的认识后再用自己的方式表达出来。要使别人接受你、喜欢你，就要做一个善于倾听别人发表意见的人，做一个善于领会对方意图的人，更要做一个懂得在倾听中获得尊重的人。