酒店自助早餐,一个姑娘拿光了所有鸡蛋-第二章

字体大小:超大 中大 中小 超小

     
      离开时,我带着林恳向三个年轻人挥手道别,一家三口出发去玩。
     
      我不要破坏自己的兴致,如果可能,我还要对别人温柔,给别人温暖。
     
      就算遇到冷眼,我也为自己自豪。
     
      几个月后,我的一位来访者告诉我,她经历了一件非常相似的事。
     
      全家旅行,酒店自助早餐,有大妈不顾他人,拿光餐点。
     
      同时取餐的她心生不满,站在正义的立场上,出言责难,结果大妈不好惹,平地起风波,针锋相对,场面难看,有理倒像无理,心情不由大坏。
     
      假设她对大妈说:“麻烦您,这个可以给我们留一点吗,我们来迟了,主要刚才问了服务员,说这些可能不再加了。”
     
      大妈未必当场蹦起来,反而可能乐于合作,有所认识,自觉收敛。
     
      要影响别人,先改变自己。
     
      改变你的认知。
     
      改变你的“预言”。
     
      认知心理学有个概念:自证预言。
     
      你预言自己怎样,你的情绪行为就会顺应预言,自己就会变成那样,完成你的预言。
     
      你预言对方怎样,你的情绪行为就会顺应预言,对方看到你的反应,会作出对应反应,证实你的预言。
     
      客观现实——认知——情绪——行为——客观现实。
     
      这个次序,像一个圆,闭合你的预言。
     
      如果我预言拿光鸡蛋的女孩自私自利,没素质没教养,如果我预言自己做不到拿出诚意,打破僵局——接下来,我会在心里暗暗嘀咕,郁闷一顿早餐时间,甚至破坏一天的心情。
     
      而那个女孩也不会轻易放下防卫,并且继续坚信自己有理。
     
      当我预言她没那么不堪,只是想法欠妥、做法不当,当我预言我可以用最好的态度去讨要一个鸡蛋,给孩子做一个人际交往的示范——于是林恳吃到了鸡蛋,明白这个世界还有友善,大家都很愉快。
     
      重要的是,后一种做法,每个人都会变得更好。
     
     
上一章目录下一章