如果你能不受影响，自然也绝不会反应过度。这样一来你便成为控制者，
而不会被别人控制。
□土川元夫：以旁观者的身份观察人
日本名铁百货公司社长长尾芳郎，把自己认为是人才的一个朋友介绍给
名古屋商工会议所，因为该所急需一名管理分部的主任。
名古屋商工会议所主席土川元夫和这个人面谈后，立即告诉长尾芳郎
说：“你介绍来的这个朋友不是个人才，难以留任。”长尾芳郎听后很吃惊，
接着有点生气地说：“你仅仅和他谈了
20分钟左右的话，怎么就知道他不能
被留任呢？这种判断太草率、也太武断了。”土川元夫解释说：“你的这个
朋友刚和我一见面，自己就滔滔不绝地说个没完，根本不让我插嘴。我说话
的时候，他似听非听，满不在乎，这是他的一个缺点。其次，他非常乐意宣
传他的人事背景，说某某达官贵人是他要好的朋友，另一个名人是他的酒友
等，向我表白炫耀，故意让我知道，他不是一个一般的人。第三，我想知道
的事他又说不出来，这种人怎么能共事呢？”长尾听完土川的话后，深深地
被感动，认为土川的分析很有道理。
被感动，认为土川的分析很有道理。
□绝妙的暗察
在美国东海岸的某一港街，有一家著名的毛皮公司，公司的工作人员中
有三人是亲兄弟。一天，他们的父亲要求见总经理，并提出为什么三兄弟的
薪水不同？大儿子的周薪是.. 350美元，小儿子的周薪是.. 250美元，二儿子的
周薪则是.. 200美元。总经理听完后说：“现在我叫他们三人做相同的事，你
只要看他们的表现，就可以得出疑问的答案了。”
总经理先把老二叫来，吩咐说：“现在请你去调查停泊港边的.. H船，船
上皮毛的数量、价格和品质都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”老二
将工作内容抄下来后就离开了。5分钟后他便回到总经理办公室作了工作汇
报，原来他是用电话向.. H船了解情况的。
总经理又把老三叫来，吩咐他做同样的事情。 1小时后，老三满头大汗
地回到总经理办公室，一边擦汗一边汇报，他说他去了.. H船，同时，将亲眼
看到的船上的货物数量、品质等情况作了详细的报告。
最后，总经理把老大找来，吩咐他再去.. H船，调查其货物的情况。3小
时后老大才回到总经理办公室，他首先重复报告了老三的报告内容，然后说
他已经将船上最有价值的商品品名详细记录了下来，为了方便总经理与货主
订契约，他已请货主明天早上.. 10点钟前来公司一趟。返回的途中，他又向其
他两家皮毛公司询问了货物的品质、价格，并请与该笔买卖有关的本公司负
责人明天上午.. 11点到公司来。
暗察了三兄弟的工作表现后，父亲高兴地说：“再也没有什么能比他们
的行动给我的答复更能满意了。”
这件事虽小，它却告戒人们，在你的公司里，不要以谁毕业于高等学府
就应该支领头薪，也不要以谁办事快就能支领效率薪，重要的是依个人的实
际能力和办事的效果如何来决定。
□满足特殊人才所需要的条件
英国冰岛冷冻食品公司的总经理为解决店内人员的培训问题，决意寻找
一个专职培训的专业人员。
经过多方面的工作，他从马科恩一斯潘塞公司请来了一名女性，而且他
认为她是能找到的最佳人选。实际上这种做法本身就有风险。有利的一面是，
这个新聘请来的人显然是受到冰岛公司前景的极大鼓舞，不惜放弃马科恩—
斯潘塞公司对她的成功和保障所做的承诺。不利的一面是，她会不会因为冰
岛公司年销售额还不到.. 1000万英镑的小规模而灰心丧气。因为马科恩—斯潘
塞公司正迅速接近.. 20亿英镑，再说马科恩一斯潘塞公司为她的工作提供了许
多可自由调用的资源，而这些资源对于冰岛冷冻食品公司来说简直是不可想
象的。权衡再三，冰岛冷冻食品公司总经理还是决定，不惜重金为她配备所
需资源。这些资源包括：两名大学毕业生作她的助手，建立一个录像制作机
构，并在每家分店安装了录像机和视听设备。这名女士到任后，制作出了一
整套录像材料，内容是商店高效率经营管理的各个方面，既高度专业化而又
形象直观、生动活泼。公司里的各类人员通过这种方法培训，节省了大量的
培训时间，以保证正常的营业时间，具有很强的吸引力，人才脱颖而出。
整套录像材料，内容是商店高效率经营管理的各个方面，既高度专业化而又
形象直观、生动活泼。公司里的各类人员通过这种方法培训，节省了大量的
培训时间，以保证正常的营业时间，具有很强的吸引力，人才脱颖而出。
20年代后半期，日本东京电器化学工业公司以刚出现的电视机热为跳
板，实现了企业的高速发展，因此，来不及培养人才。到了
60年代，该公司
进一步痛感由于缺少人才带来的种种弊端，特别是经营管理部门，成为最缺
人才的地方。面对这种情况，素野福次郎想来想去，终于想出一种独特的租