比尔：“不，不是这样的。我认为，她根本就没错。”
父亲：“她因为响应你的提议受了惩罚，你是不是有些不安？”
比尔：“是的，是我叫她上车的。”
父亲：“看到你的决定对伊娃的影响，你似乎有些伤心？”
比尔：“也许是吧。”
父亲：“比尔，我真的希望你能意识到你的行为产生的后果。”
比尔：“我当时没有想清楚会有怎么样的后果。但我确实把事情搞得一团糟。”
父亲：“我希望，你注意到你的行为后果不符合你的期待，而不是指责自己。请告诉我，对于把杰克的车开出去兜风这件事，你现在是什么样的感受？”
比尔：“我觉得我真蠢，爸……我并不想伤害任何人。”
父亲：（试图了解比尔的自我评价所反映的感受和需要）“听起来，你很伤心，也很遗憾。因为你需要信任——你无意伤害任何人。”
比尔：“是的，我并没想到这件事会带来的这么大的麻烦。我真的没想到。”
父亲：“你是说，你希望自己在做这件事之前，能够仔细想想可能会有什么后果？”
比尔：（沉默了片刻，体会他父亲说的话。）“我想是的……”
父亲：“现在，我想谈谈我的感受，你开车出去，我怕极了，因为你们的安全对我特别重要。我想请你答应我，熟练掌握车技、拿到驾照以后，再开车出去好吗？”
比尔：“你这次真的不会惩罚我吗？”
父亲：“如果你意识到你的行为潜在的危险，并知道保护自己和同伴，我就放心了。为什么要惩罚你呢？”
比尔：“你还会支持我学车吗？”
父亲：“当然。我只是希望你熟练掌握车技、拿到回归，再自己开车去玩。”
比尔：“好的。我答应你。实际上，我也知道安全很重要。”
父亲：“听你这么说，我很欣慰。你是否愿意告诉杰克你刚才和我说的话？这样，他可能就会放心一些。”
比尔：“哦，那太可怕了。他会发疯的。”
父亲：“是的，他可能会那样。不过，你愿意为你的行为负责吗？我喜欢杰克，我珍惜我们的友谊，而且，我相信，你也珍惜你和伊娃的友谊，是这样吗？”
比尔：“她是我最好的朋友之一。”
父亲：“那我们一起去见他们好吗？”
比尔：（不太敢去）“哦，那好吧……”
父亲：“你是不是有点害怕？去他家时，你希望能有安全感？”
比尔：“是的。”
父亲：“我们一起去。我会陪伴你、支持你。你愿意去，我真的特别高兴。”
《非暴力沟通》（爱的语言）——11.运用强制力避免伤害
使用强制力的目的是为了保护自己和他人，是为了避免伤害，而不是惩罚他人。
如果我们威胁他人和实施惩罚，对方常常产生敌意和抵触心理，彼此的关系将会疏远。
惩罚还可能使人忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。
体罚是最常见的惩罚，指责或否定、不给孩子好处也是一种惩罚。
当你不喜欢他的行为时，请问自己两个问题：我希望他怎么做？我希望他基于什么原因做我希望他做的事情？
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如果冲突双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方的需要通过可以同时得到满足。至少，他们可以求同存异。
然而，在有些时候，双方没有机会进行这样的对话。例如，有一方也许不想交流，或是危险迫在眉睫没有时间交流。在这样的情况下，我们可能就需要使用强制力来避免伤害。
使用强制力的目的
需要注意的是，在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫（保护自己或对方）的目的而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。例如，我们抱住年幼的孩子不让他跑到公路上，那是为了他的安全。如果我们打孩子的屁股或是骂他：“你怎么这么笨！”那么，我们就是在惩罚他。
在使用防卫性的强制力时，我们把注意力放在了自己和他人的需要上，而不是评价对方及其行为。我们不会去指责一个要跑到公路上的孩子：我们只想保护他。非暴力沟通认为，如果一个人做的事情会伤害到自己或他人，那是因为他不够成熟。为此，他需要得到帮助。
如果我们不够成熟，我们可能会有以下表现：1）我们意识不到自己行为的后果；2）我们认识不到，我们并不需要通过惩罚他人来满足自己的需要；3）我们相信，我们有“权利”去惩罚或伤害他人，因为他们是罪有应得；4）我们产生了幻觉，例如，听到“某种声音”叫我们去杀人。
相反，在使用惩罚性的强制力时，我们认为某些人是邪恶的，为了让他们悔改，必须给他们一点颜色看看。此时，我们希望痛苦能让他们：1）意识到自己的过错；2）感到懊悔；3）改变行为。然而，在实际生活中，惩罚往往加强了对方的敌意和抵触心理，使双方的关系更加疏远。
惩罚的类型
体罚是常见的惩罚方式。我发现，家长对此有截然不同的看法。有些家长相信，通过体罚，例如打屁股，可以让孩子清楚地知道不该做什么。另外一些家长则坚决反对这种做法，他们认为，体罚会让孩子形成这样的认识：当别的方法都不起作用时，就可以用武力来解决问题。