洞悉人心拥抱成功:影响他人的心理学-第一部分 第一章 投射效应:人心各不同,莫以己心度人

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      “投射效应”是指以己度人的心理现象,旨在说明,人们总会习惯性地将自身具有的某种特性,像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等投射到他人身上,认为他人也一定具有与自己相同或者相似的特性,这是一种强加于人的认知障碍。
     
      它有两种表现形式:一是感情投射,即认为别人的好恶与自己相同,进而按照自己的思维方式,试图影响他人;二是认知缺乏客观性,主要表现为过度地赞扬自己喜欢的人,或者贬低自己不喜欢的人。投射效应告诉人们,人心各不同,莫以己心度人,应该秉承客观公正的原则,准确投射,才能更易说服别人。
     
      第一部分 用你的喜好往往无法正确衡量别人
     
      人们总会不自觉地把自己的心理特征,像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等加之于他人身上,认为自己这样想的,他人也应该有同样的想法,并试图通过自己的想法,去影响他人,但结果往往事与愿违。
     
      ——心理学物语
     
      俗话说:“物以类聚,人以群分。”生活中这不仅仅是一句俗语,更是人们心理活动的一种折射。在众人眼里,同一个群体的人总会具有某些共同的特征。所以,在影响人的过程中对于那些身份、地位、年龄、性格与自己相同或者相似的人,便会习惯性地用自己的喜好去认识、评价、判断、衡量,认为他们也应该有着和自己同样的想法、观念、处事原则等。但事实上,在这种心理的驱策下,人们的行为往往有失偏颇,进而不能更好地影响他人为自己做事情。对此,心理学家曾做过如下实验:
     
      为了验证个人喜好的影响力,心理实验者曾在一家出版社的选题讨论中做过这样的实验。参与实验的研究者说:“为了更有效地影响受众关注我们出版社,你们策划出自己认为最重要并且最具影响力的一个选题。”但最终的结果却出现了这样有趣的现象:
     
      正在攻读第二学位的编辑认为,现在是知识竞争的时代,每个人都在试图获得高等院校以及更高的学历证书,所以他的选题为《怎样写毕业论文》;
     
      一个正在准备将女儿送到幼儿园的女编辑认为,中国一向有“教育是先机,教育孩子应从娃娃抓起”的教育理念,所以她的选题是《学龄前儿童教育丛书》;
     
      一个正在托朋友办事情的编辑认为,任何人做任何事情首先要获得他人的鼓励、支持、帮助才能成功,所以他的选题是《教你影响朋友的法则》;
     
      一个忠实爱好围棋的编辑认为,现代人们的生活压力大,需要适当地放松紧张的情绪,所以他的选题是《聂卫平棋路分析》;
     
      ……
     
      心理学上认为,这些编辑的选题都各有道理,但是通过他们的经历、喜好、观念和所做选题的关系,能够发现这样的规律——他们在做选题的时候,往往是参考了自身的需要,也就是说受到心理学中投射效应的影响。他们习惯性地认为,自己的喜好便是受众的喜好,自己目前需要的东西便是受众需要的东西。而事实上,受众为了缓解紧张的压力,真的只会选下围棋吗?不一定。他们多数会选择自己喜欢的放松压力的方式,如象棋、乒乓球、保龄球、高尔夫球等。一位六七十岁的老人,会更多地关心儿童教育吗?也不见得,多数情况下他们更关心的是自身的健康……
     
      从影响力的角度而言,这些选题若是真的实行后,显然不能够有效地影响受众关注自己的出版社,因为他们不知道多数受众真正需要的是什么。这些事情无不向人们反映出这样的道理:用自己的喜好往往不能正确地衡量别人,也不能有效地向他人施加影响。对此,刚从海军学院毕业的吉米·卡特曾有如下经历:
     
      1964年,刚从海军学院毕业的吉米·卡特,遇到了海军上将里·科弗将军。当将军让他谈谈自己的事情时,吉米·卡特为了获得里·科弗将军的喜欢,自豪地提起自己在海军学院的成绩,他说自己在全校820名毕业生中,名列58名。他以为将军知道他的成绩后一定会对他刮目相看,没想到将军没有任何反应地问道:“你尽力了吗?为什么不是第一名?”这句话让吉米·卡特不知如何回答。他与里·科弗将军的这次对话给了他很大的启示。吉米·卡特不是别人,正是美国第39任总统。
     
      吉米·卡特的经历,验证了错误投射现象的影响。心理学研究发现,在日常生活中,人们总会不自觉地把自己的心理特征,像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等加在他人身上,认为自己这样想的,他人也应该有同样的想法,并试图通过自己的想法去影响他人,结果往往事与愿违。
     
      特别是当自己在某方面试图影响对方的时候,往往为了恭维或者接近对方,向对方施加某种拉近距离的方法,但其方法往往会受到自我思维定式的影响,不是实事求是地根据自己的观察所得到的信息去判断对方的喜好、性格、特征,而是想当然地把自己的特性投射到别人身上,这样必然不能达到有效影响他人的目的。例如,母亲年轻时的梦想是做一名舞蹈家,等她有了孩子后,便会不自觉地希望自己的孩子也拥有这样的梦想,并且创造各种条件让孩子实现自己舞蹈家的梦想,但孩子却对美术产生了兴趣。在相互的矛盾中,孩子因为没有得到健康发展的良性教育,进而没有更好的发展。
     
      所以,当你试图影响他人为自己做事情的时候,一定要注意到投射效应的束缚,并在影响对方之前,仔细考虑清楚对方的喜好以及性格特点,再有针对性地实施影响。
     
      √影响力智慧
     
      为了影响对方,人们会想方设法地向对方施加拉近距离的方法,但其方*受到自我思维定式的影响。所以,在向他人施加影响前,一定要实事求是地根据自己观察所得到的信息,去判断对方的喜好、性格、特征,这样才能更好地施加影响。
     
     
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