第5节：第一章  未学做事，先学做人(4)

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　　(1)态度自然。绝不玩弄过分勉强的技巧。

　　(2)言而有信。没有根据的话绝对不说。能够建立这方面的名声，就能取得大家的信赖。

　　(3)说话简明扼要。只说自己想说的话，绝不添油加醋，故弄玄虚。

　　(4)处事公平。即使对方的意见和自己的不一致，也应认真地倾听。如果你能做到这一点，就证明你是一个宽大为怀的人。

　　(5)运用机智。没有一件事不能以合乎礼仪的态度说出来。当然，更没有不以无礼的态度就不能说出来的事。因此，必须因时因地选择适当的语言。这样一来，尊敬你的人定会与日俱增。

　　李嘉诚金言：有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人会生活得更加有意义。

　　□ 勤力与创新是成功的基本素质

　　推销员是一门十分复杂而且不容易学会的工作。甚至直到如今，在商界仍然有很多人认为一个优秀的推销员是天生的，而不是学成的。无可否认，推销的确是一门需要极具耐心、细心，又必须时刻有创意的工作。它要求从事这项工作的人，首先必须学会善于从容自得地进行交际；它要求你必须做到能够让人们信赖你，微笑着将自己挣的钱放进你的口袋。

　　掌握所有关于推销的技能，对于生性腼腆、常常在陌生人面前显得较为拘谨、内向的李嘉诚来说，不是一件简单轻松的事情。但是，他却做得很好。当有人问他成功的奥秘时，李嘉诚坚持认为，从事推销工作，至为关键的有两点：一是勤力；二是创新。

　　最初，李嘉诚每次出门向客户推销产品之前，心情都十分紧张。所以他总是在出门前或者在路上把要说的话想好，准备充足，并且练了又练。

　　渐渐地，李嘉诚发现自己不仅适合推销，而且大有潜力。他天生有一种十分有利的当推销员的性格，那就是他与生俱来的敏锐观察能力、分析能力。他总是能够凭着他的直觉和第六感官，第一眼就能看出自己面对的客户是什么类型的人物，并且能够马上了解客户的心理、性格。这样，李嘉诚开始掌握或者也可以说具备了一套适合他自己的独特且出色的推销术。

　　李嘉诚认为，在从事推销工作的时候，自己必须充满自信，且又十分熟悉所推销的产品，尽最大的努力，设法让客户感到你的产品是廉价而且优秀的。

　　并且，最重要的是，要时刻注意客户的心理及其变化，时刻使他们有兴趣听自己讲述，而不认为是在浪费他们的时间。

　　实际上，只有17岁的李嘉诚，仍长着一张让成年人无法信赖的孩子脸。但聪明的李嘉诚，总会预先告诉客户他的年龄，而且是经过加工之后的年龄；再加上他那让人信赖的诚实的目光，更使他无往而不胜。很快地，最年轻的李嘉诚的推销成绩，在全公司遥遥领先。

　　□ 天天努力做新人

　　即使是最成功、最有影响的人物，也一样有不如别人的地方。即使再平常的人，也有自己的优点或长处。

　　不论是容貌、财富、能力、经验，或是爱好、家庭、朋友、师长，至少你要能找出自己比别人强的四点理由。

　　找到这四项长处，把它一项项写下来，大声念给自己听。现在你知道，要从什么地方去展现你的魅力了吧!

　　肯定自己、欣赏自己、喜欢自己，这是自我发现、做新人的第一步。

　　先找到自己的优点，学会肯定它，看出自己与别人的不同，试着欣赏它，这样，在芸芸众生当中，你突然间又发现了一个可爱的人，不自觉地喜欢上--自己。

　　喜欢自己，不是一件容易的事。绝大多数人容易喜欢别人、欣赏偶像、肯定大人物。和他们相比较之下，自己仿佛一无是处。即使是身边最普通的朋友，有时也让我们心生羡慕，自叹弗如。

　　有的朋友有许多的优点，却自认是一个不漂亮、没有魅力、不讨人喜欢的人物。其间最大的障碍，就在于他从来不曾真正欣赏过自己所拥有的一切。

　　任何一个有魅力的成功人士，都懂得欣赏自己、肯定自己、喜欢自己。


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