第17章 想当“淘金者”的腾讯SOSO

　　小时候我们不听话，爸爸妈妈就会用“狼来了”来吓唬我们，现在马化腾在其他同行眼里，就跟小时候我们听到的“狼”一样，只不过那些竞争对手们都在喊“腾讯来了”。这不，在先后与新浪、搜狐为敌，与陈天桥、丁磊狭路相逢，与马云你追我打之后，马化腾又把“矛头”指向了百度。

　　或许有人觉得马化腾一直在模仿他人，自己从未研发出什么新产品，并没有什么值得赞扬的地方。事实上，这才是马化腾的高明之处。推出任何新产品都是有风险的，所以腾讯不会率先进入一个新领域，他一定要等到别人进去了，并且看到确实有利可图时，他才会发力。马化腾这样做，是为了将公司发展的风险降到最低限度。这种做法比较保守，但是却保证了公司全体员工手中的“饭碗”。

　　这一次向百度宣战，百度自然也感到了寒意阵阵。因为一直以来，不管是谁先研发出来的新产品，只要被腾讯“拿来”用了，就会在腾讯手里火起来。

　　关于百度，大家都熟悉得不能再熟悉了，有一句网络流行语是这样说的：“外事问谷歌，内事问百度”。在信息大爆炸的时代，人们已经离不开搜索引擎了。以前人们遇到不懂的词语，不明白的知识，首先想到的是查词典或书籍。自从有了搜索引擎，人们在遇到什么不懂的事情时，第一件事情就是百度一下，很快就能找到自己想要的答案。

　　搜索引擎在几十年前就有了，但是那时候提供的内容只有短短几千万页，很难满足人们对知识探索的需要，现在已经有数十亿页了，几乎无论什么问题都可以搜索到答案。这不能不说是件好事。不过它在大大地满足了人们的求知欲望的同时，也逐渐让人们对搜索引擎产生依赖。面对如此汹涌的搜索大潮，马化腾当然不会袖手旁观了。

　　2006年3月，腾讯推出了自己的搜索引擎——腾讯SOSO。由于当时腾讯的搜索技术不够成熟，腾讯采取了与谷歌合作的方式。谷歌在搜索引擎方面，可称作是始祖了，有谷歌为腾讯SOSO提供技术支持，马化腾就如虎添翼了。

　　腾讯SOSO发布后，马化腾希望腾讯SOSO能复制腾讯门户网站的制胜策略，通过绑住庞大的QQ用户，实现腾讯SOSO市场占有率的快速突破，他表示：“今后将在搜索上投入更多，希望在1到2年内可以做到国内的前三。”

　　在腾讯SOSO的发展方向上，马化腾认为腾讯发展搜索业务的着眼点是如何满足腾讯用户的三个需求特点：社区化、个性化和精确化。同时，马化腾认为社区和娱乐是中国互联网发展的主流，因此腾讯SOSO也要向这个主流看齐。

　　经过马化腾他们团队的不断努力，腾讯SOSO在线问答方面取得了重大突破。“腾讯SOSO在线”是马化腾模仿“百度知道”所研发出来的。“百度知道”是百度的一个精品栏目，该栏目靠的是网友的海量知识对问题进行解答。例如网友问：“马化腾是谁？”就会有网友主动解答这个问题。“百度知道”这一在线问答功能推出后很受网友欢迎，基本上我们问的问题，都能得到回答。

　　正是看到了这一新领域，腾讯在腾讯SOSO中也及时推出了“搜搜问问”。这一次腾讯QQ所绑定的广大用户群起了重大作用。与网友在“百度知道”回答问题之后没有实质奖励不同，网友在“搜搜问问”回答问题是有奖励的。网友回答了问题可以得到腾讯奖励的SOSO问问积分，这些积分不仅可以用于升级和提高声望，更重要的是可以直接用于转换腾讯其他的产品，例如玩游戏时这些积分也能算进去。如此大的“诱惑”，人们当然更愿意去腾讯的“搜搜问问”啦。

　　令马化腾欣慰的是，到2008年底，在腾讯“搜搜问问”上线仅一年半的时间里，已解决的问题达到6200万个，问答总量更是突破2亿大关。而“百度知道”解决的问题只有4200万个。从回答时间来看，“搜搜问问”一个问题的解决少则10多秒多则几分钟，“百度知道”则需要几个小时。同时，“搜搜问问”每日新增的问题为200多万个，每天有超过600多万的网友在此寻找或者解答各种问题。有的网友为了获得腾讯的积分，都在抢着回答，简直成了专业的问题回答者呢。

　　在这种形式的变化下，有很多互联网观察人士认为：现在中国市场，谷歌由于不了解中国网民的特点会越来越抵抗不了百度，腾讯SOSO才是百度搜索的大敌人，2010年，马化腾在上海世博会“信息化与城市发展论坛”上特别指出：“中国网民结构较为特别，有70%以上是年轻人，随着2010年3月谷歌宣布退出中国内地市场，这也给了搜搜一个发展的契机。”

　　虽然言语中尽是自信，但是马化腾也有担心的地方。谷歌退出中国市场，百度就少了一个强有力的竞争对手，这使百度有更多的时间和精力发展壮大，如果百度向其他领域延伸并发力，比如电子商务、社区等，势必会对腾讯的发展造成一定的威胁，那时候马化腾就该暗暗叫苦了。

　　虽然腾讯SOSO有这么快速的发展，搜索请求量持续增长，但是所占的市场份额还是微不足道的。不过，我们相信随着腾讯SOSO在搜索引擎领域自主研发能力的增强，更年轻的QQ用户会从QQ娱乐转向网页搜索，他们会更习惯使用腾讯SOSO。

　　同学们估计在学习中遇到什么问题，也会上“百度知道”或者腾讯SOSO提问找答案吧。不过在搜索之前最好先自己动动脑筋想一想，实在不会再用这些“高科技”来解决问题。毕竟考试的时候不能带着电脑进考场，还是得靠自己啊。

　　财商启迪

　　1、多元化战略

　　多元化发展战略与专业化发展战略是相对的。通常每个公司都有自己的主打产业，也就是他们主要生产的东西。如果只生产这一种产品，那就叫做专业化发展。如果这个公司想要再生产一些其他相关的产品，那就成为多元化战略了。

　　比如：一家玻璃厂，最主要生产的就是喝水的玻璃杯，后来厂长发现玻璃酒杯也挺受人欢迎的，于是又开始生产玻璃酒杯。再后来，这个企业发现瓷器也很受欢迎，就在原有的基础上，又发展了瓷器产业，这就相当于企业的发展多元化。当然这只是最简单的多元化战略，企业在真正发展的时候，多元化战略要比这个比喻复杂得多。

　　比如：强生公司为大众所熟知的主要是婴儿用品，如护肤霜、沐浴露之类的。但实际上，强生公司还生产外科手术器械、卫生纸、纺织品、处方药品等。

　　2、跟风与创新

　　模仿别人却又比不上原来的，就叫做跟风，就是山寨，比如苹果的山寨手机。而在别人原有的基础上进行重新设计，并更加卓越，那就叫做创新。比如，小明画了一个红色的苹果，小红也画了一个红色的苹果，只不过大小不同，小红的行为就叫做跟风。如果小明画了一个红色的苹果，而小红也画了一个红色的苹果，但是却给这个红苹果加上了绿色的叶子，还画了一只小虫子爬在苹果上，这就是创新了。

　　通常能够让人们跟风的东西，都是新产品，并能够得到大家的喜爱。创新与跟风只有一步之遥，但是这一步却需要不断地动脑筋去琢磨和研究。不管是一个公司，还是我们个人，只有不断创新才能突破自己，超越他人。

　　八卦大爆料

　　1、谷歌退出中国内地市场

　　2010年3月，中国互联网发生了一件大事，那就是谷歌宣布退出中国市场。谷歌是著名的互联网公司，名气很大，其商业模式在世界范围内都获得了巨大成功。不过谷歌毕竟是外国人发明出来的引擎，并不太符合我们中国人的使用习惯，而且谷歌宣称与我国相关政策很难调合，最后只能被迫退出中国市场了。

　　不过，谷歌退出中国市场后转战香港，我们仍能使用它。

　　2、腾讯与百度交锋

　　2006年3月，腾讯旗下SOSO网（www．soso．com）正式上线运营，经过四年的发展，成为仅次于百度的搜索引擎。这下，百度的CEO李彦宏坐不住了，他没想到一向喜欢“抢地盘”的马化腾抢到他头上了。他生气地质问马化腾：“腾讯凭什么做搜索？”

　　马化腾回答道：“第一，QQ用户的需要，让用户有更多的选择；第二，互联网是竞争的市场，谁有能力都能进入。”简短的回答，让李彦宏无言以对，毕竟马化腾说的是事实。在此之前，李彦宏曾经自信地说过，他不认为马化腾能够把搜索做起来。现在看来，李彦宏小看了马化腾，在商场上果然万万不可轻敌呀！