第15章 最得民心的“信使”

　　马化腾第一次使用电子邮箱时，感叹这实在是太方便了，他看了看电脑屏幕下方的小企鹅，萌生了让小企鹅学写信的念头。可是我们这只小企鹅“脑袋”却不怎么灵光，这个学写信的过程可谓是“一波三折”呀！

　　所有在互联网服务中的商务人士，每天离不开的服务就是电子邮件，因为他们工作上的往来，都是通过电子邮件来沟通的。可以说电子邮件是网络中最基本的一项服务，因此也是互联网精英们早期争夺的主战场。搜狐和新浪率先在我国推出了电子邮箱的业务，网易的丁磊最早就是靠做电子邮箱起家的。

　　如此重要的领域，怎么能够少了马化腾的参与呢？现在小企鹅既有百变小Q的形象，又能饲养“宠物”，还会玩各种各样的游戏，如果能学会写信，那就更完美了。经过一段时间的研发和测试，马化腾推出了QQ邮箱。但因为急于抢占市场份额，这个邮箱推出得太仓促，设计不是太到位，整个系统反应很慢，不要说用户了，甚至连马化腾自己都承认“不愿用第二次”。所以虽然一开始注册使用的人也很多，但最终由于诸多设计缺陷，没有盈利，以致公司根本无法支撑邮箱系统的正常运营。小企鹅学习写信的计划，就这样泡汤了。

　　但马化腾可不是个轻言放弃的人，没过多久腾讯开始了第二次发力，收购了张小龙自主开发的一款优秀国产电子邮件客户端软件Foxmail，然后将其变成腾讯自己的新款QQ邮箱。这次收购Foxmail花了500万美元，但马化腾认为很值得，因为Foxmail目前拥有400万高端商务用户，当初马化腾就是看中了Foxmail对商务用户的吸引力，所以才舍得下如此大手笔。

　　收购Foxmail及其研发团队之后，腾讯开始进行QQ邮箱的整合，将QQ邮箱与腾讯QQ进行绑定，一个QQ号对应一个QQ邮箱，这让每一个QQ用户都自动开通了一个邮箱，方便用户使用邮件。当然这对那些成熟的用户没什么吸引力，但是不要忘记，QQ的许多用户都是青少年，一旦选择QQ后，自然而然也就选择了QQ邮箱。这样就能逐渐培养出使用QQ邮箱的习惯，这对腾讯而言，还是很有市场前景的。

　　后来的发展表明，马化腾成功了。有人认为从QQ邮箱的功能和应用上来说，这是他们体验过的腾讯最好的服务，既不收费，又没有太多的限制。不过，由于QQ邮箱设计精美，很容易让人联想到娱乐性的东西，所以一开始许多商务人士不屑使用QQ邮箱。但随着QQ邮箱的不断改进，也有一些商务人士开始使用QQ邮箱，这些都是可喜的变化。

　　现在马化腾又在QQ邮箱中，增加了“漂流瓶”的功能，只要写一张“纸条”放进“漂流瓶”中，然后再扔进“大海”，就能够认识千里之外的朋友哦。

　　财商启迪

　　1、Foxmail

　　同学们一定好奇Foxmail是什么，它跟我们现在用的QQ邮箱又有什么关系呢？大家在学习英文的时候，应该都见过mail这个单词吧，这个单词的意思就是“邮件”。Foxmail就是一种邮件客户端软件，是中国最著名的软件产品之一，使用人数超过400万，遍布20多个国家。这么牛的Foxmail是一个叫做张小龙的人发明的。Foxmail就像人脑一样，能够分辨出哪些是有用的邮件，哪些是没用的邮件，然后进行分类，把没用的垃圾邮件放进垃圾箱里，这就避免了用户们浪费时间去清理邮箱的麻烦。

　　2、企业收购

　　有的企业要发展壮大，就可以通过收购其他企业来实现，收购可以理解为我们俗话说的“买”，有的时候是将整个公司都买下来，有的时候只买其中一部分。比如：一个人开了一家服装公司，他同时又想发展化妆品，可是公司中没有懂化妆品这个行业的人。于是该公司就可以去找那些专业做化妆品的公司，两个公司进行谈判，如果双方都同意，服装公司就可以出钱来收购这家化妆品公司了。

　　现在中国的企业为了开发国际市场，大量收购了外国的企业，比如：大家熟悉的联想公司，收购了美国著名的电脑公司IBM的个人电脑业务；还有吉利公司，它是一家生产汽车的公司，后来收购了国外的沃尔沃汽车公。从这里也可以看出，我们国家的经济实力越来越强了。

　　八卦大爆料

　　1、一起喝啤酒的好朋友

　　马化腾和丁磊都出生在1971年，他们是非常要好的朋友，经常通过QQ聊天，还曾一起在深圳街头喝啤酒。这些都成为马化腾最珍贵的回忆，每当想起这些往事，他都会说：“当年我们都是打工仔，经常一起喝啤酒，都不知道自己的未来在哪里。”后来丁磊成功了，他用行动告诉马化腾：“只要去做，没有什么事是不可能的。”

　　好朋友之间就是这样的，相互激励，相互影响。当我们的朋友进步时，我们要向他们学习；当我们的朋友遇到困难时，我们就要伸出手去帮助他们。

　　2、半夜打来的举报电话

　　有一次半夜两点钟，腾讯网站的维护人员接到了一个“举报”电话，电话中称腾讯网站上出现了一个错别字。半夜两点，为了个错别字投诉，他到底是何方“神圣”呢？他就是马化腾，马化腾对待工作一丝不苟的态度还真值得我们去学习。但是半夜两点还不睡觉，可不是什么好习惯哦，同学们要养成早睡早起的生活习惯，这样才能有一个健康的身体。

　　3、马化腾的真心话

　　在公司里，马化腾工作起来可是很拼命的。为了能够多发现创新点子，他每天都与员工用QQ邮箱交流，除了QQ邮箱，不用任何通讯工具。就这样，在400个创新点子中，有近300项是由马化腾本人发现和提出的。

　　可是人们大多只看到了马化腾风光的一面，却没有看到他辛苦工作的一面。有一次，别人问他：“最让你无法接受的事情是什么？”

　　马化腾回答：“最让我无法接受的是，当我生产出一种产品，得到的不是支持的声音，而是骂我的声音。”

　　因此，对腾讯的新产品，马化腾总是进行亲身体验最多的那个人，他想让每个人都喜欢他的产品。