第17章 眼睛要盯着前面
没有什么比现在你所看见的世界更加重要，也没有什么比现在的世界更应该引起你的好奇。
1．对世界充满好奇
很多事情我原本可以做的更出色，但是，你必须让过去的都过去，而不是老盯着昨天。
——史蒂夫·乔布斯
回首并不是一件愉快而有意义的事情，对于任何人而言都是如此。曾经的快乐或者不快乐不会让你的今天发生任何的改变，就像一年前的一场雨不会让今天的空气变得潮湿一样。
乔布斯有一次被邀请到斯坦福大学对毕业生讲述自己曲折的人生故事。这是乔布斯与斯坦福莘莘学子的一次真诚交流，也是一次打动人心的演讲。这次演讲不仅在斯坦福大学引起了轰动，而且内容也迅速在各大报纸和互联网流传。
乔布斯从自己的成长经历娓娓道出了一个个真实感人的“人生”故事。
他首先谈到自己从缔造苹果，到被董事局开除，最后又重振苹果，充满了“塞翁失马，安知非福”的机缘色彩。乔布斯还从“患癌症”中感悟出对“接近死亡”的深刻认识。
这些故事或实例，都是发生在乔布斯自己身上的真实事件。真实是一种无比巨大的力量，乔布斯的真实经历让在场的学生感到无比的震撼和感动。同时，乔布斯叙述的这些小事例也充分论证了“滴水成海”的道理和智慧。
乔布斯在那场演讲中，告诉莘莘学子们，最应该做的就是对世界充满好奇心，无论在任何时候，都应该保持一种积极向上的态度，对生命要好奇，对世界也要好奇。
我们在赞美生命时常常说，像新生儿一样的生命是美好的生命，他们没有任何杂质，拥有对世界和一切信息、知识的渴望。如今乔布斯老了，也生病了，新生儿的美好大概跟他已经沾不上一点边了，但是乔布斯永远具有不是常人能理解到的坚强和勇气。直到生命即将终结，他仍然会抱着像新生儿一样的心态来审视世界，来对世界充满着好奇。乔布斯当时在斯坦福大学演讲说：
“你们还是新生代，但不久的将来你们也将逐渐老去，被送出人生的舞台。很抱歉说得这么富有戏剧性，但生命就是如此。你们的时间有限，所以不要把时间浪费在重复其他人的生活上。不要让他人的观点所发出的噪音淹没自己内心的声音。最为重要的是，要有遵从自己内心和直觉的勇气，它们可能已经知道你其实想成为一个什么样的人。其他事都是次要的。
“在我年轻的时候，有一本非常棒的杂志叫《全球目录》。
“这本杂志的创办人是一个叫斯图尔特·布兰德的家伙，他把这本杂志办得充满诗意，但可惜寿命不长。
“那是在70年代中期，我当时正处在你们现在的年龄。在这本杂志最后一期的封底，有一张清晨乡间路的照片，非常赏心悦目。如果你喜欢搭车冒险旅行的话，经常会碰到这种小路。在照片下面有一排字，‘保持饥饿，保持愚蠢’。
“这是他们停刊的告别留言。我总是以此自省。现在，在你们毕业开始新生活的时候，我把这句话也送给你们。”
的确如此，乔布斯这么多年来一直将这句话当作座右铭，在他看来，“保持饥饿，保持愚蠢”才会对世界保持着好奇之心，才能有创意出来。
不管是乔布斯还是任何一个年轻人，都应该保有像新生儿一样的精神面貌和好奇心，这就像一块有力的磁铁，会像鲜花吸引蝴蝶一样，把他人的目光和成功全部吸引到自己的身边来。
2．期待你的好戏
不要扼杀你的执着，接受它，享受它，用它来彰显你的与众不同。要随心飞翔，而不要随波逐流，这就是一场好戏的开始。
——史蒂夫·乔布斯
不论有意还是无意，每个人都希望自己的所作所为能够得到他人的肯定，这会让他们感觉到自我价值的实现，这也正是工作给予每个人最大的精神力量，它可以让你意识到你和整个社会的联系，你需要凭借工作来体现你的社会价值。
乔布斯也不例外，他希望获得重视和认可，希望自己的出色表现能够得到肯定。在这一点上，每个参与工作的人都一样。毕竟，他人的肯定能够让你更加清楚地看到你自身的价值。
1983~1996年，沙伦·阿比就职于苹果公司，其中3年担任招聘官，她在一次私人访谈中表述了苹果招聘人才的方式：
“我们想要的不是那种一心指望退休时能发大财的人。我们需要创业家、可以证明自己价值的强者（甚至那些刚出校门但在大学里表现优异的学生），还有那些内心充满能量、甘于奉献的人。他们把过去工作中的贡献大小看得比职位高低重要得多。
“我们不只从一个行业中挖掘人才，还引进了一批来自各行各业的人，因为我们相信那些聪明才智遍布于社会各个角落。我们看重的最主要特征就是上进心。
“我们一直寻找那些对创造新事物保持兴奋的人。作为招聘官，我们会坚守这些理念不放弃。一些经理希望尽快招人填补空缺，以早日启动某个计划，但如果花6个月才能找到最合适的人，我会顶住压力告诉他们必须等待。
“我们得找对创新热情十足的人。我们的座右铭是期待你的好戏！”
每个人最应该期待的就是自己的好戏，做最棒的自己。
每个人在其生命的成长初期，都有着强烈的情感依赖，渴望得到来自父母、老师和朋友的肯定，也就在不知不觉中把自己的一切行为逐渐纳入外界的评价体系中，并逐渐失去自我或者有意识地压制自我，更多地与周围的人进行横向比较。结果在这种横向比较中，人们常常会发现很多人在许多方面都比自己强，自信也就常在这种日复一日的比较中慢慢丧失，对自己的负面评价也就会渐渐增多。
常言说：“山外有山，人外有人。”每一个人都有自己的优势，也有自己的弱点，即使是一个天才，也无法在任何方面都超过别人，所以，一味与别人比较，倒不如多进行自我的比较，而这种比较常常会带给我们喜悦。
也许和周围的人相比，我们并不显得出色，但是自己对自己的期待多一点，每天都多一点的进步，岂不也值得肯定？
1888年，巴黎科学院举办了一次科学论文有奖征文活动，征文规定作者除了提交科学论文之外，还需要提供一条人生格言。
俄国女数学家苏菲·瓦列夫斯卡娅在这次征文活动中获得了论文和格言的一等奖，她的格言也因此被世人广为传诵：“说你知道的话，干你应干的事，做你想做的人，剩下来要做的就是，期待自己的好戏。”
做自己想做的人，就要严格要求自己，就要做好远行的准备，就要懂得隐忍，就要心态平和，就要把握自我。自己决定一切，做你想做的人，这就是成功的基础。你想成为什么样的人，就用什么样的要求来要求自己，不以小事而不为，也不以烦琐而不为，既然想做就一定要坚持。
人要想实现自我价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里撒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康地茁壮成长。只有这样你才有机会期待自己的好戏出场。
3．成为你想要的
什么是幸福？就是成为你想做的那种人。
——史蒂夫·乔布斯
我在世界华人演说家俱乐部核心品牌课程《总裁演说智慧》中分享到：
成功是人生追逐的目标，而幸福是生命的归宿。
最让人感觉到愚蠢的人生态度，就是为了别人而活，凡事都遵从别人的标准。你或许会在这条别人为你铺设好的道路上获得成功，但你却不会快乐，因为从根本上来说，你缺乏了人类进化过程中最值得骄傲的东西，那就是思想。
幸福实际上就是成为你想要的，就这么简单。
你不必为了人生的选择而惶恐，为生命的意义而苦思，做你自己想要做的事，成为你自己想要成为的人，真正让自己的思想和内心情感去引导你的行动，而不是只成为其他人眼中的成功者。
你在活着，为了你自己而活着，这就是生命的本真。你有充足的理由和条件去成为你想要的，为了这个目标而努力，其他的都可以抛在一边。乔布斯在做产品的时候，十分严谨，完全带着一种做人的原则去做自己的产品，他不会妥协某一种勉强过得去的结果。
在iPhone设计之初，乔布斯总对自己的技术团队说：“如果你能造出一款小玩意儿，雅致得让成年人爱不释手，又简单得让小孩子都会用，这就有点儿意思了。”
苹果已经做到了这一点。
2010年4月，iPad面世后没多久，托德·拉平把它拿给他两岁半的女儿玩儿，并录下了一段视频发在YouTube上。这段视频在网络上迅速传播开来，造成了极大的轰动，也为创新产品的设计上了生动一课。
很快，小女孩就玩得得心应手了。因为用手指控制物体是我们的本能，这个孩子开始在平板上滑动这些图标，还点中了电影的图标，甚至还会放大屏幕。拉平知道女儿喜欢玩儿他的iPhone，因此她对触屏已经有了一些经验，但这毕竟是她第一次接触一个新设备，这种驾驭能力着实令人惊叹。
这就是乔布斯，他从来不妥协市场，只是按照自己想要的方向去做自己要做的事情。乔布斯的设计是这样的，人生也是这样，你应该用乔布斯的这种态度去追求属于你自己的幸福，一定要拥有自己想要的那种人生。
当然了，人生的每一步都有可能面临选择，你做出什么样的选择，就会获得什么样的生活。因此，无论是做什么，在不违背伦理法律的前提下，我们都应该尊重自己的内心，不能让自己的内心被表面的现象所蒙蔽，否则，就只能看到眼前，而失去了美好的未来。
其实人一辈子只有两种可能，一种就是和大多数人一样，随波逐流，过自己不想要的生活，住在自己不喜欢的地方；另外一种就是按自己内心的真实想法去生活，找一个喜欢的人，去一个喜欢的地方居住，哪怕在物质生活上显得多少有些贫穷，但是精神生活却一定是十分丰富的。
一个人应该学会放松，身体放松的前提是思想的放松和心理的放松，只有这样他才能够知道自己想要什么，才能明白自己应该做什么，应该怎么做。对任何事情都需要保持一个清醒的头脑，处于最理智和最有激情的状态。只要有激情，我们就能把额外的工作视作机遇，把陌生人变成朋友，热爱自己的生活。
我们应该拥有这样一种激情的态度，只有拥有了这种态度才能够去享受生活。当然了，无论是在生活中还是在工作中，疲倦是避免不了的，但要注意的是，我们应该懂得去释放身体的疲倦，不要让这种身体的疲倦最终影响了我们心理的成长，从而吞噬我们对生活的信心。
乔布斯之所以能够成功，最根本的原因，就是他对生活与工作赋予了极大的激情，他懂得用这种激情去追求自己想要的人生。
成为你想做的那种人，这就是你要学习的东西，也是乔布斯要告诉你的东西。
4．打破眼前的规则
今天的苹果公司以创意为生，取胜的关键已不仅限于在技术方面。
——史蒂夫·乔布斯
这是一个强调创意的时代，信息化的高度发展让我们周遭的一切看起来千篇一律，毫无新鲜感可言。我们希望能够有更多代表人类新思维的东西出现，让我们的生活变得更有亮点。而要实现这一切，创意是最重要的。
乔布斯始终都在强调，对于一个科技公司而言，创意是其最大的生命之源。没有人会对一个复制品产生太大的兴趣，你只有拿一些与众不同而且同时具有现实意义的东西，才能够真正吸引人们的眼球。创意无极限，无论是苹果公司还是其他公司，只有保护自身的这种创意，才会得到广阔的发展空间。
苹果零售业务高级副总裁罗恩·约翰逊说：“当我们在头脑中想象着苹果的模式时，我们说它一定要像苹果一样，让人放松，为生活添加色彩。让生活充满色彩正是苹果30多年来一直在不断努力的。”
在苹果专卖店中，没有收款员。在那里工作的人是专家，是创新人才，甚至是天才，但就是没有收款员。苹果专卖店中也没有售货员。他们是咨询师，是服务人员，是专家，是私人导购，但就是没有售货员。
尽管苹果店中没有专职销售人员，他们每平方英尺创造的收入却要高于绝大多数知名品牌。
位于纽约第五大道的那家着名的苹果旗舰店，每平方英尺销售额居然比它的邻居萨克斯百货和蒂美尼珠宝高得多。苹果店的每平方英尺年收入已经达到4032美元的水平，而蒂美尼珠宝只有2600美元，百思买只有930美元。
通过走与众不同的路线，苹果已经成为世界上最赚钱的零售商。
“一直以来，大家都不愿意对一家店面投入如此多的时间、金钱或技术手段。”乔布斯在2007年接受《财富》杂志采访的时候说，“顾客是否了解这一切并不重要，他们的感受说明了一切，他们能感到这地方和别处不一样。”
2001年，苹果的第一家专卖店在弗吉尼亚州麦克林的TysonsConer购物中心开业，过了不到5年的时间，年营业额就达到了10亿美元。它达到这个神奇数字的速度是历史上其他任何零售商都望尘莫及的。
现如今，苹果在全世界已经开了287家门店，每个季度都会带来超过10亿美元的销售额。苹果的投资人、员工和用户们都应该感谢乔布斯，是他拒绝听取像戴维·戈尔茨坦这样的零售咨询师的建议。
此人曾说苹果必将在零售业务上栽跟头，他预言道：“你看吧，不出两年，他们就会因为这个惨痛、代价高昂的失败而关门大吉。”现在你知道乔布斯为什么不会请咨询师了吧。
这些持怀疑态度的人错误地判断了苹果专卖店的前景，就是因为他们只是些整天拨弄算盘的人。他们没有考虑到，苹果并非为了开店而开店，他们从事的是创造体验的事业。
戈尔茨坦错在用当时其他PC电脑零售商来与苹果衡量，比如捷成，他研究了整个PC零售行业的毛利率之后，得出的结论是苹果必须要实现每年1200万美元的销售额才足够支付场地成本。他所引述的证据是捷成一年也只能有800万美元的单店销售额。
戈尔茨坦传统的分析方法只是纸上谈兵而已。就像你在之前的篇章中所学到的那样，现实世界中的乔布斯从不循规蹈矩，从来不会低估那些在传统报表中无法体现的激情购物体验的巨大力量。乔布斯在专卖店中所作的创新，说明他比其他竞争对手更富有远见和洞察力。在苹果店中，顾客会为了购物而来，满怀激动而去。
如果墨守成规，因循守旧地搞建设，就跟不上时代的发展，所以，如果你想成为乔布斯一样引领时代的成功者，就要克服固步自封的思想，敢于否认自己，形成有利于自主创新的机制，才能不断地进步，超越一切困难，终有一番成就。